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タイ・バンコクにおける営業開始のお知らせ
バーチャレクス・グループのVirtualex (Thailand) Co., Ltd.は、2018年4月よりタイ・バンコクでの営業を開始いたしました。
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ソリューション・バーチャレクス最新記事『コールセンターが担う顧客体験価値最大化への取り組み／大手カメラメーカー編』を更新しました。
あらゆる製品・サービスの提供において、顧客体験価値が重視されるようになっています。顧客体験価値は、今後のビジネスシーンで最もコアな要素となる可能性が高いです。顧客体験価値の根幹は「顧客が企業との接触を繰り返す中で積みあがる価値」と言い表すことができます。最近では、旧来の「グッズ・ドミナント・ロジック」から「モノ自体は顧客に価値を提供するサービスの一部」という「サービス・ドミナント・ロジック」を取り入れる企業も増え、顧客体験価値をどのように最大化するのかというのは、世の中の大きな潮流でその重要性はますます高まるばかりです。そして、このような背景の中、コールセンターの負う役割が注目されています。ぜひ詳細をご覧ください。
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バーチャレクス・コンサルティング、ニコンイメージングジャパン様にカスタマーサポートの対応業務支援基盤としてCRMソフトウェア「inspirX（インスピーリ）」を提供
バーチャレクス・コンサルティング株式会社は、カスタマーサポートの対応業務支援基盤としてCRMソフトウェア「inspirX(以下、「インスピーリ」)」を、株式会社ニコンイメージングジャパン様に導入いたしました。ぜひ詳細をご覧ください。
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当社が提供するソリューションを集めたサイト「toolhouse（ツールハウス）」をオープンしました。
当社が提供するソリューションを集めたサイト「toolhouse（ツールハウス）」を新たに開設しました。ビジネスの成果に貢献する優れた道具（Tool）とその道具(Tool)を有効に活用いただくための当社のサービスをあわせたビジネスソリューションをご紹介しております。是非、詳細をご覧ください。
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新コンタクトセンターCRMサービス「iXCloud（アイエックスクラウド）」提供開始のお知らせ
コンタクトセンター運営ノウハウが凝縮されたCRMソフト「inspirX（インスピーリ）」を手軽に短期間で利用開始できる新しいサービス、それが「iXCloud（アイエックスクラウド）」です！興味のある方はぜひプレスリリース詳細をご覧ください。
