サービスマーケティング&セールスDX

サクセス with Salesforce QCD達成のその先、
Salesforce導入の
本質的目的・
ゴールの実現まで伴走する

カスタマーサクセス目線でのビジネスの再構築、
そして顧客にサクセスを届け続けるための施策実践を支える上では、
最新かつ最適なシステム環境が必要不可欠です。

この領域でグローバル、
そして日本でトップシェアを有し、
ベスト・プラクティスの宝庫とも言える、Salesforce。
しかし、高機能・多機能であるが故に、
大きな夢を描きすぎてリリースできない、
意外に操作が難しく使いこなせないケースも見受けられます。
その結果、
導入の効果が体感できないなど、
"サクセス"への障壁を感じられていませんか?

この障壁を乗り越え、
Salesforceのポテンシャルを引き出し、
企業様が描く成果をお届けするのが、
バーチャレクスの
サクセス with Salesforceソリューション。

創業以来20年強で培ってきた
コンサルティング、テクノロジー、
オペレーションの3つのスキル、
ケイパビリティを組み合わせ、
確実にSalesforceを導入し、
着実にSalesforceベースの
新しいビジネス運営の定着化・習慣化への変革を進め、
サクセスを実現いたします。

Salesforce PARTNER

※バーチャレクスは、Salesforce社の
認定コンサルティングパートナーです

こういったお悩みございませんか?

期待を大にして導入するSalesforce。
にもかかわらず、
思ったように進まない、
効果・成果があがらない。
そういった"お悩みごと"を例示します。

問題が発生する理由
~Salesforce"あるある"

Salesforceの利活用に
"もやもや"が生まれるには理由があります。
よくある失敗例を例示します。

変革・ゴール達成への道のり

ゴール・目標達成への道のりは長い。
まずはしっかり導入する。
そのうえで、Salesforceを使い倒し、
"頂"を目指す取組が必要不可欠。

頂(=導入目的達成)に向けた道筋

Salesforceは
導入するだけで
導入目的(KGI)を達成できるものではありません。
「頂=KGI」達成に向けては、
導入したSalesforceを
正しく活用しデータを蓄積・可視化、
それに基づき施策を考え、実行、改善する。
このPDCA運営サイクルを
定常化することが必要です。

"頂"に向け乗り越えるべき"障壁"

ゴール達成にむけ、
まず定着化が必要なことはわかるものの、
実際には多くの"障壁"が立ちふさがります。

ご支援・サービス内容

Salesforce認定資格を持つバーチャレクスメンバが
クライアントにサクセスをお届けいたします。

サクセス with Salesforceの特長

ワンストップ&伴走性

創業以来20年強で培ってきたコンサルティング、テクノロジー、オペレーションの3つのスキル、ケイパビリティを組み合わせ、 描き、築き、変える。頭から終わりまで全てに寄り添い、半歩リードしつつ、伴走することができること。

成果へのコミットメント

  • DX(=Salesforce導入)は目的ではなく、手段です
  • DXという手段の結果、達成すべき目的は、
    CRM領域でいうのであれば、例えば、リード増、成約数増、継続数増、
    ひいては売上増といった成果です
  • VXCは、受注者・発注者という関係を超え、
    同じCRM DXという登山をともにするバディ、パートナーとして、
    この成果創出に向けて伴走します
  • クライアントと共に継続的な成功を弊社のタグライン、
    Succession with youにこの想いをこめています

VXCが選ばれる理由

  • 多数の支援実績
    2018年~現在までで、延べ110社の新規導入をご支援
    (2022年12月末時点)
    新規導入
    110
  • 高い顧客満足度
    弊社導入支援顧客からの評価・口コミ 4.7pt(5.0pt中)
    (Salesforce社 AppExchangeサイトにおける弊社レビュースコア
    (2022年12月末時点))
    評価・口コミ
    4.7
    PT
  • プロフェッショナル集団
    11種50を超えるSalesforce関連資格を保有。
    複数のSalesforce製品を組み合わせる「マルチクラウド」に対応。
    保有資格
    50
    以上
  • Salesforce社からの表彰
    多数の導入実績・品質が高く評価された結果、
    2020年にはSalesforce社様よりRookie Partner of the yearとして表彰。
    Rookie
    Partner
    of the year
バーチャレクス・ホールディングス株式会社 バーチャレクス・コンサルティングは、東証グロース上場のバーチャレクス・ホールティングスのグループ企業です。バーチャレクス・ホールディングス株式会社 バーチャレクス・コンサルティングは、東証グロース上場のバーチャレクス・ホールティングスのグループ企業です。
Succession with You

成功への道のりを、
お客様と一緒に走り続けます。
ご相談・お見積りなど各種、
お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ・資料請求
Virtualex Groupバーチャレクスグループ企業