ニュースお知らせ

【ブログ記事】これからの時代に求められるコールセンター運営とは？- 後編 : 分散コールセンター構築のテクノロジー

前回の記事「これからの時代に求められるコールセンター運営とは？- 前編 : 分散コールセンターの強み - 」では、分散コールセンターの概要とメリット、運営時のノウハウなどを解説しました。

続く今回は、分散コールセンター構築時における課題やテクノロジーについて解説していきます。

記事全文はこちら