ヒト×テクノロジーでカスタマーサクセスを実現

ニュース

その他

ソリューション・バーチャレクス最新記事「『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2017 in東京』訪問&出展レポート」を更新しました。

11月9・10日に、池袋サンシャインシティ・文化会館で開催された日本最大級のコールセンターイベント『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2017 in東京』の訪問レポートをお届けしています。ぜひ詳細をご覧ください。

三菱東京UFJ銀行グループが運営されている会員制経営支援総合サービス「SQUET(スケット)」において、当社執行役員 辻 大志の連載「ローマ史から学ぶガバナンス」がスタートしました。

第一回は「利害の衝突を問題解決へ生かす」です。全12回の連載予定となります。閲覧は会員限定となります。会員の方はぜひ、ご覧ください。

株式会社マイナビコンタクトサービス様への当社CRM「inspirX(インスピーリ)」導入事例記事を掲載いたしました。

株式会社マイナビコンタクトサービス様は、コールセンター設立後、アウトソーシングの業務をスムーズに開始できるよう、コールセンターシステムの構築を検討していた。アウトソーサーとして長期利用を視野に入れ、コールセンター運営に必要な機能を満たしたCRMソフトウェアを熟考した結果、当社のインスピーリを採用しました。ぜひ詳細をご覧ください。

当社が提供するソリューションを集めたサイト「toolhouse(ツールハウス)」をオープンしました。

当社が提供するソリューションを集めたサイト「toolhouse(ツールハウス)」を新たに開設しました。ビジネスの成果に貢献する優れた道具(Tool)とその道具(Tool)を有効に活用いただくための当社のサービスをあわせたビジネスソリューションをご紹介しております。是非、詳細をご覧ください。

コンサルタント糀谷の連載「データの積極活用でコンタクトセンターを変える!」コンタクトセンター・マネジメントVol.92に掲載されました。

コンタクトセンター・マネジメント2017年10月号 Vol.92に当社コンサルタント 糀谷(こうじたに)の連載「データの積極活用でコンタクトセンターを変える!」の第3回が掲載されました。今回のテーマは「VOC全社的活用の実現に向けた取り組み」。PDFをダウンロードいただけます。ぜひ詳細をご覧ください。

前の5件 2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12