製品

コールセンター向け顧客応対履歴管理ソフトウェア
バーチャレクス・コンサルティングの長年にわたるコールセンター運営を主としたカスタマーサポートの経験から生まれたマルチチャネル(電話(CTI連携可能)、FAX、Eメール、ウェブフォーム 等)対応の顧客対応履歴管理ソフトウェア「inspirX(インスピーリ)」のご案内です。コールセンター、カスタマーセンター等によせられる顧客からのお問い合わせ、ご意見、クレーム、受発注情報などをまとめて管理し、顧客対応履歴情報を一元管理。顧客とのより良い関係を維持・発展させ、企業のCRM構築に貢献します。

コールセンター向けクラウドCRMサービス
インスピーリをベースとした月額型のクラウドCRMサービスです。初期費用の抑制、短期でシステム構築を行い、業務開始したい、自社の業務にCRMがフィットするか試したいなどの課題を解決できます。