サービスコールセンターITソリューション

コールセンターITソリューション/
ITオペレーションサービス
コールセンター運営の
実績と
知見を活かした
ITソリューションと
サービスで
カスタマーサクセスを実現

顧客対応業務支援CRMソフトウェアや、
「コールセンターの現場をラクにする」ことを目指したソリューション、
ワンストップの
BPOソリューション&サービスなど、
長年のコールセンター運営と
コンサルティングサービス提供の経験を持つ
バーチャレクスならではの
プロダクト/サービスをご提供します。

コールセンターITソリューション

300社以上の導入実績を持つ、CRM戦略の実践に貢献するCRMソリューションや、長年のコールセンター運営経験を活かして開発された、AWSを活用したコールセンタークラウドサービスソリューションなど、コールセンター運営を支える製品/ソリューションをご提供します。

Call Center Solution
Call Center Solution の
サービス詳細へ

ITオペレーションサービス

クライアント企業の業務プロセスの企画設計、必要なITの導入、人材や設備の準備、
プロセスの運用までを一括でお任せ頂けます。

ワンストップ
アウトソーシングによる
メリット

経営資源の有効活用
アウトソーシング化により発生するアベイラブルなリソースを、
貴社コアコンピタンス業務に集中させることができます。
ランニングコストの削除
業務の効率化、スケールメリットの向上、業務量にあわせたコストの変動費化などにより
ランニングコストの減額が可能です。
イニシャルコストと導入リードタイムの劇的削減
業務に必須な設備、システムなどは当社保有のものを活用することで コスト削減と構築までのリードタイムを削減できます。
業務効率と品質の向上
当社に蓄積されたノウハウを利用し、プロセスを最適化することにより、
業務効率と品質の改善が図れます。

ITオペレーションサービスの特長

運営のアウトソーシングだけではない伴走者としての支援サービスで、
事業の成功を共に成し遂げていきます。
バーチャレクス・ホールディングス株式会社 バーチャレクス・コンサルティングは、東証グロース上場のバーチャレクス・ホールティングスのグループ企業です。バーチャレクス・ホールディングス株式会社 バーチャレクス・コンサルティングは、東証グロース上場のバーチャレクス・ホールティングスのグループ企業です。
Succession with You

成功への道のりを、
お客様と一緒に走り続けます。
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