ケーススタディ
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- きめ細やかな顧客対応の実現のためにCRMを刷新
音響機器メーカー -
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- 地域医療連携ネットワークをCRMパッケージをもとに構築
地域医療ネットワーク -
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- 建設業向けサービスのヘルプデスク業務にCRMを導入
ASPサービス会社 -
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- 調査業務に関する問い合わせ対応をCRMパッケージで実施
アウトソーサー -
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- 利用者、営業、サポート部隊と連携する統合CRMを構築
ケーブルテレビ会社 -
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- 新サービス提供に伴う統合顧客管理システムを構築
コンビニエンスストア -
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- 健康機器の問合せ対応に必要な機能を具備したCRM採用
美容機器メーカー -
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- 複数チャネルから発生する利用者の問合せを一元管理
決済代行サービス会社 -
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- 医療機器の不具合窓口対応業務にCRMパッケージを採用
医薬品メーカー -
