ケーススタディコールセンターITソリューション

医療機器の不具合窓口対応業務にCRMパッケージを採用

医療機器の問題発生時の問合せ受付、対応及び品管部門の報告書作成のためにCRMパッケージを利用。膨大な管理項目をセルフカスタマイス機能を駆使し管理している