発行物のご案内

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infinity(インフィニティ) -社外向けブローシャー-

Vol.15 2016年12月20日発行

目次：

  1. KEYNOTE：コンタクトセンターにおけるアダプティブ・マネジメント～マザーセンターの活用によるセンス＆レスポンス型のマネジメント～
  2. MANAGEMENT VIEW：少年サッカーコーチの価値は勝ち負けではない
  3. FOCUS PROJECT：国の管轄する独立行政法人でのインバウンド業務をシステム面で支援。初のinspirX 5 導入＆完全クラウド閉域網構築案件！
  4. RECOMMENDATION：『マインドフルネスの教科』藤井 英雄：著 ／ Clover出版：出版

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Vol.14 2016年10月14日発行

目次：

  1. KEYNOTE： デジタルマーケティングの4I ～デジタルマーケティングの実践における4つのポイント～
  2. MANAGEMENT VIEW： 顧客接点は、どのように進化していくのだろうか
  3. FOCUS PROJECT：医療の現場で患者様に新しい医療機器のスムーズな利用を支援、センター運営で培われた非対面接客の経験を対面接客にも活用！
  4. RECOMMENDATION：『MBA流 チームが勝手に結果を出す仕組み』 若林 計志 (著)

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Vol.13（上場記念号） 2016年7月19日発行

目次：

  1. MANAGEMENT VIEW： バーチャレクス・コンサルティング 両代表取締役より－今後の決意と展望について
  2. FOCUS PROJECT：中核的専門人材養成等に関わる委託事業に参画。 当社が持つ知見と技術を活用し、社会的な課題と向き合う
  3. RECOMMENDATION：『人工知能は人間を超えるか̶ディープラーニングの先にあるもの』 松尾 豊：著

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Vol.12 2016年3月18日発行

目次：

  1. KEY NOTE： パーソナライゼーションのこれから～パーソナライゼーションがもたらす企業と消費者の新たな関係～
  2. MANAGEMENT VIEW：Players First（プレイヤーズファースト）
  3. FOCUS PROJECT：コールセンターのホテル予約受付業務、CRMシステムの構築を支援。企画・現場の双方が満足するシステム設計を実現！
  4. RECOMMENDATION：『リバース・イノベーション 新興国の名もない企業が世界市場を支配するとき』 ビジャイ・ゴビンダラジャン/クリス・トリンプル：著　渡部 典子：訳

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