ニュース調査
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2025.03.19【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（7）】AIの広範活用とテクノロジー投資で効果創出／効果体感企業の4割が「カスタマーサクセス概念社内浸透」推進
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2025.03.18【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（6）】KPIとヘルススコアの連動性がカスタマーサクセス成功の分岐点／ツール利用の情報管理体制でも効果に明暗
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2025.03.17【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（5）】カスタマーサクセス成功企業46%が「外部専門家活用」／早期課題認識と対策が効果創出につながる
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2025.03.12【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（4）】フェーズ分けで変わるカスタマーサクセスの成果／サクセスロードマップが新規獲得・継続売上を大幅に伸ばす
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2025.03.11【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（3）】タッチモデルとサブスク戦略が切り拓くカスタマーサクセス効果／ツール活用が業績向上に与える大きな影響
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2025.03.10【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（2）】「AI活用」74.5%のカスタマーサクセス企業が効果を実感／6割以上が「新規売上増加」で業績向上
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2025.03.03【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（1）】カスタマーサクセス、経営層の78.6%が「聞いたことがない」／ 取り組み企業の約8割ではAIの導入・活用進む
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2024.09.24【2024年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（５）】カスタマーサクセスにおけるフェーズ分け運用で企業成長を促進 業況・顧客満足向上のカギ
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2024.09.17【2024年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（4）】タッチモデル構築がカスタマーサクセスの効果を最大化 売上・顧客満足向上に直結
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2024.09.09【2024年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（3）】カスタマーサクセス取り組み効果は実際に数字的結果に表れる！ 業績向上に直結する最新インサイト
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