ニュース調査
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2025.03.12【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（4）】フェーズ分けで変わるカスタマーサクセスの成果／サクセスロードマップが新規獲得・継続売上を大幅に伸ばす
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2025.03.11【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（3）】タッチモデルとサブスク戦略が切り拓くカスタマーサクセス効果／ツール活用が業績向上に与える大きな影響
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2025.03.10【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（2）】「AI活用」74.5%のカスタマーサクセス企業が効果を実感／6割以上が「新規売上増加」で業績向上
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2025.03.03【2025年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（1）】カスタマーサクセス、経営層の78.6%が「聞いたことがない」／ 取り組み企業の約8割ではAIの導入・活用進む
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2024.09.24【2024年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（５）】カスタマーサクセスにおけるフェーズ分け運用で企業成長を促進 業況・顧客満足向上のカギ
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2024.09.17【2024年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（4）】タッチモデル構築がカスタマーサクセスの効果を最大化 売上・顧客満足向上に直結
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2024.09.09【2024年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（3）】カスタマーサクセス取り組み効果は実際に数字的結果に表れる！ 業績向上に直結する最新インサイト
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2024.07.23【2024年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（2）】カスタマーサクセス取り組み企業は「効果を感じている」 経営陣も取り組みの重要性を認識
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2024.05.28【2024年カスタマーサクセス日本市場動向&実態調査（1）】"カスタマーサクセス認知" 6年連続2割届かず、一方で取り組んでいる企業の約86%では「取り組み進んでいる」
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2023.07.31【2023年カスタマーサクセスに関する実態調査】「カスタマーサクセス」の必要性感じてないマネジメント層 より必要性を感じているのは事業責任者層や従業員規模が大きい企業
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