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2020-07-01その他

情報発信の場として注目を集める「note」で、記事の配信を開始しました

【note】:第1回配信記事は「"青本"翻訳者が語るカスタマーサクセスとは何か?」

文章、写真、イラスト、動画、音声など様々なコンテンツを投稿可能な情報配信サービス「note(ノート)」。集客やブランディング、採用のため、多くの企業で活用を開始しています。

バーチャレクスも2020年7月1日からnoteの活用を開始し、今後、CRMカスタマーサクセスマーケティングやコールセンターの話題など、お客様のビジネスに役立つ情報を配信していきます。

注目の第1回は、近年注目されている「カスタマーサクセス」についてです。

「カスタマーサクセス」という言葉は聞いたことがあるけれど、深く理解していない、今後取り組みをしていきたいが、どうしていいのかわからないという方のために、カスタマーサクセスのバイブル「カスタマーサクセス―サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則」、通称"青本"を日本語に翻訳した弊社のコンサルタントがわかりやすく解説します。ぜひ詳細をご覧ください。

第1回 "青本"訳者が語るカスタマーサクセスとは何か?
https://note.com/bic200542/n/nbaf2be9f3ad4

【弊社企業サイト内のカスタマーサクセス関連記事】


"青本" カスタマーサクセス ー サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則
https://www.virtualex.co.jp/corporate/customersuccess.html


カスタマーサクセスソリューション
https://www.virtualex.co.jp/service/customersuccess.html


カスタマーサクセス アドバイザリーサービス
https://www.virtualex.co.jp/service/customer_successfast_step.html



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