CRM×DX 虎の巻シリーズ
第二弾

マーケティング&セールスにおける
一連のデータを活用した
商談・契約につながりやすい
"正しい顧客"を獲得する
ためのデータ活用術とは!?

顧客起点におけるマーケティング~セールスプロセス
"見える化"のためのCRM×DXソリューション

前提
よくあるお悩みや課題

マーケ担当者
  • 日々行っているマーケ施策がどの程度商談や契約につながっているのか?費用対効果が分からず、会社として強化すべきポイントが見いだせない・・・
セールス担当者
  • 営業の活動状況に沿った欲しい新規リード(見込客)を、どのようにマーケ担当者に伝えれば良いか?いつも悩んでいる・・・
DX担当者/経営層
  • 成果を更に高めるデータ収集と活用を行っていきたいが、自社にとって最適な方法が見いだせない・・・
  • マーケ部門とセールス部門の一体感を高めることができる環境を構築し、更なる効果創出につなげたい・・・

特に以下に該当する場合は、まずはご相談ください

すでにSalesforce製品を導入しているが、
思うような成果創出につながっていない
これからMASFA、CRMを導入し、
マーケティングDXを強化したいと考えている

Salesforceパートナーであるバーチャレクス・コンサルティングがお客様と共に成功に向かって伴走します

  • 「Sales Cloud」や「Marketing Cloud Account Engagement (旧Pardot)」の導入・活用定着化支援の多数の実績
  • 「Salesforce Partner Summit 2020」において『Rookie Partner of the Year』を受賞
  • 認定アドミニストレーターから各種サービスコンサルタントまで、10種以上で述べ50以上の資格保有者が在籍(※2022年時点)

課題背景
なぜこのようなことが起こるのか?

なぜこのようなことが起こるのか? ↓

根本的な原因は・・・?

マーケティングデータセールスデータ分断されており、
顧客起点における一連の活動が正しく評価できないためです!

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解決手法
まずは「顧客起点における
データ可視化環境の構築」からスタート

Web広告や自社ホームページ、MAツールなどの
マーケティングデータ
商談や契約、顧客情報(CRM)などの
セールスデータ

それぞれのデータを結合・加工・蓄積し可視化することによって、
成果につながるヒントが見えてきます!

データ可視化のためのシステム概念図(例) ↓

マーケティングセールスのデータ可視化によって何が分かるの?

  • 広告別の商談や契約に関する
    費用対効果が
    リアルタイムで把握できる!
  • どのコンテンツが
    商談や契約に貢献している
    のかが分かる!
  • SEOやSNS運用、メール施策が
    どのように商談や
    契約につながっているが分かる!
  • マーケティング部門と
    セールス部門が共通指標にて
    コミュニケーションが図れる!

このように、成果創出につながる次の"打ち手"が分かる
だけでなく、部門間コミュニケーション向上による
相互連動を高めることができます。

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こんな方におススメです!

  • デジタルマーケティングを
    強化している(したい)

    弊社はデータ可視化のためのシステム構築だけでなく、お客様の目的に沿ったKPI設計と計画策定や効果検証だけでなく、広告運用やコンテンツ制作などデジタルマーケティングに関して総合的にご支援します。
  • マーケからセールスまでの
    一体となった強化を検討中

    弊社はマーケ領域だけでなく、セールス領域においてコンサルティングやMA・SFA導入、定着化につながる伴走支援など多くの実績と知見を有しております。
    きっと、お客様の課題解決や更なる成果創出につながるご支援ができると自負しております。
  • 新規顧客獲得に向けて、
    何から行っていけばよいかわからない

    コロナによって今まで行っていた活動が制限されたり、成果が出なくなった企業は少なくないと感じております。そのようなお客様でも弊社のコンサルティングスタッフがお客様それぞれの状況や目的に応じて改革をご支援します。
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バーチャレクス・コンサルティングのご支援体制

「コンサル力」×「IT力」×「カスタマーサクセス力」で、クライアント企業様におけるCRM領域(マーケ→セールス→カスタマーサクセス)のDXを、上流から実行・定着まで"まるっとワンストップ"で伴走し、サクセスにコミットいたします。

バーチャレクス・ホールディングス株式会社 バーチャレクス・コンサルティングは、東証グロース上場のバーチャレクス・ホールティングスのグループ企業です。バーチャレクス・ホールディングス株式会社 バーチャレクス・コンサルティングは、東証グロース上場のバーチャレクス・ホールティングスのグループ企業です。
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