導入事例

ビジネスプランニング

医療機器メーカー「日本マイクロポートCRM(Cardiac Rhythm Management)株式会社」のコールセンターを、業務設計、構築、運用まで一気通貫で総合的にサポート

医療機器領域のCRMコンサルティング経験を活かし、コールセンター の企画設計から構築、その後の、付加価値の高い、安定的なアウトソーシングサービスを提供。新型コロナウィルス感染拡大によるテレワーク体制構築も、クラウドサービスのCRMやCTIを利用していたことが功を奏し、フレキシブルな現場判断で迅速に対応しました。ぜひ詳細をご覧ください。


独立行政法人中小企業基盤整備機構 中小企業者向けRPA実践研修企画・講義事例

日本の中小企業を支援するために設立された、経産省傘下の独立行政法人である中小企業基盤整備機構様では、創業支援から事業再生、人材育成、販路開拓など、ベンチャーや中小企業の成長段階に合わせた経営支援サービスを提供されている。このような人材育成の文脈で「中小企業指導担当者の養成や研修,中小企業の経営者、従業員に対する各種研修 (経営、技術) 、団体職員研修などを行う機関」として、中小企業大学を設置・運営されており、中小企業診断士養成課程を含む多くの講義を開催されている。全国9校ある中小企業大学校の一部で、新たにRPAに関する実践講義が提供されることとなり、当社にてその講義内容の企画協議・講義実施を承った。


クライアント企業・団体名
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