ケーススタディコールセンターITソリューション

外資系オフィス用品販売会社の通販事業をまるごと受託

CRMの導入で、顧客情報とその対応履歴を蓄積、活用。熟練スタッフのノウハウ継承を支援し、属人化からの脱却を目指す！