ケーススタディコールセンターITソリューション

加盟店からの問い合わせに関する電話受付票電子化

CRMを用いたワークフローによるコールセンターシステムの導入。部門間のやり取りを紙媒体からシステム化したことにより作業ミスの回避を実現。