月刊コールセンタージャパンが発行するカスタマーサクセス専門メディア「CS MEDIA」11月号にて、バーチャレクスが毎年行っている「カスタマーサクセスに関する実態調査」の調査データとともに、常務執行役員 森田智史への取材記事が掲載されました。
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