【セミナー】「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」 ソリューションセッションに登壇
来る2023年2月16日（木）、17日(金)の2日間にわたって開催される「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」（主催：一般社団法人日本コールセンター協会）でのセッションに登壇することをお知らせいたします。
「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」では、「多様化するコンタクトセンター運用とデジタル活用について考える」をテーマに６つの課題に焦点を当て、各社における共通課題や最新事情に関して、最前線で活躍しているセンターの取組事例や解決方法が、現場の生の声を通して提供･共有されます。（Zoomを利用したウェビナー形式＋会場来場のハイブリット開催）
「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」詳細ページ
バーチャレクスは2月17日に予定されている「在宅コンタクトセンターの現在地と展望（ビジョン）～センター分散化の先進企業が語る、運営上のポイントと海外動向～」と題したセッションにおいてモデレータを務めます。
バーチャレクス登壇セッション詳細
| 日時 |
2023年2月17日（金）15:00～16:30 |
| セッションタイトル |
在宅コンタクトセンターの現在地と展望（ビジョン）～センター分散化の先進企業が語る、運営上のポイントと海外動向～ |
| 登壇者 |
【スピーカー】
Teleperformance Japan株式会社
VP Business Operation
吉森 竜矢 氏
トランスコスモス株式会社
デジタルカスタマーコミュニケーション総括オペレーション改革本部
在宅推進部 部長
井手 洋介 氏
【モデレーター】
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
執行役員/クライアントパートナリング部長
江本 研 |
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