マーケティング担当者向けのメディア、エムタメ!さんに、カスタマーサクセスについて取材して頂きました。
カスタマ―サクセスの国内認知度はまだ4%未満。これからカスタマーサクセスに取り組む企業が知っておきたい、カスタマーサクセスの組織づくりや運営上のポイントについて、弊社コンサルタントがお話させて頂きました。
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