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バーチャレクス・コンサルティング、"業務特化型のEIP製品
「inspirX EIP(インスピーリ イーアイピー)」提供を開始

■「inspirX EIP」とは

inspirX EIPは、弊社がクライアントに対する顧客接点業務の支援（コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシング）の中で培ったノウハウを凝縮し、オープンソースのEIPソフトウェア「Liferay（ライフレイ）」をベースに、独自に機能強化・業務最適化した情報共有ポータルソリューションです。

■「inspirX EIP」の特長

個別特性の高い業務を行う部門では、高いレベルでの情報共有が求められる反面、汎用的なEIP製品では解決が難しい、情報共有に関する課題を抱える企業は少なくありません。

例えば、顧客接点業務を遂行するコンタクトセンタを有する企業においては、以下のような声があります。

「コールセンタの現場では、社内にEIP製品が導入されているにも関わらず、雇用形態の違いからその利用ができない」
「(せっかく) コールセンタで顧客の声やクレーム情報が蓄積されても、企画部門や製造部門で情報共有できていない」

inspirX EIPは、弊社CRM製品群であるinspirX family(インスピーリ ファミリー)のコックピットとして業務に最適化された情報共有ポータルを提供することで、これらの課題を解決し業務の高度化を実現する業務特化型のソリューションです。

■ 業務に特化したポートレットや業務テンプレート

汎用的に利用可能なポートレット群（掲示板、お知らせ、ブログ、ファイルライブラリ、スケジューラ）に加え、CRM等の業務に特化したポートレットや業務アプリケーションのテンプレートが配置可能です(※)。

※ポートレットや業務テンプレートの追加購入やカスタマイズ開発、既存システム連携も可能です。詳細はお問合せください。

■ 操作性の高いユーザインターフェイスと高度な機能

inspirX EIPは、直感的にわかりやすいユーザインターフェイスでありながら、高度な業務利用に耐える機能を備えています。操作性に沿った画面レイアウトが可能で、ポートレット単位での権限が柔軟に設定できます。高速な情報の横断検索を行うインデクシング機能やファイル内検索や高度な改版管理も可能なファイルライブラリ機能等の機能群に対し、弊社での業務利用を経ることで操作性の追及を行い、製品化を行っています。

■ 柔軟なアクセス制御を実現

正規・非正規社員の混在や、部門横断での情報共有など、個別業務ならではのアクセス制御の要求は数多く存在します。inspirX EIPは、通常の階層型の「組織」と部門横断型の「コミュニティ」の混在によるアクセス制御も可能。また、利用者の業務に応じた役割（ロール）の設定や、参照対象情報の層別制御（ページ・ポートレット・情報）など、きめ細やかな設定により、現場特有のニーズに対応します。

【EIP導入イメージ】



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バーチャレクス・コンサルティング株式会社
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TEL: 03-3578-5322 FAX: 03-3578-5301
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