中途採用 - ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）部門職｜RECRUITING｜バーチャレクス・コンサルティング株式会社

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）部門職

ご挨拶

代表取締役社長
丸山　勇人

オペレーションの世界では、決められたことを正しく実行することは大切ですが、それだけに留まらず、当社にはあるべき姿は何かを考え、提案し、常に改善し続けようとするDNAが存在しています。またときにはIT部門やコンサルティング部門とともに連携して顧客の課題に取り組み、成果を出していく、当社ならではの魅力ややりがいがまさにここにあります。

代表取締役社長
丸山　勇人

募集背景

クライアント企業が抱える業務プロセスに対して、幅広くBPOソリューションを提供している当社。
この度は事業拡大に伴い、コンタクトセンターまたはITヘルプデスクやバックオフィスセンターでご活躍いただける方を新たにお迎えいたします。

社員の声

複数のチームのマネジメントを行い、運営・提案・収益管理を担うことができます。
会社の成長に伴い、SV以上のポストも増えており、一人ひとりのキャリアパスも豊富に描けます。

マネジャー

募集職種

コンタクトセンター・バックオフィスセンターのSV・マネジャー候補

業務内容	スタッフのマネジメント（スタッフィング、スタッフ評価、ケア面談など）スタッフの指導、育成業務改善の提案と実施クオリティマネジメント(オペレーションコントロール、KPI管理) 採用、教育・研修業務
応募資格	＜歓迎条件＞コンタクトセンターなどのマネジメントまたはSV経験のある方コンタクトセンター業務のご経験もしくは知見のある方マネジメント経験のある方自ら考え仕事を進めることができる方人と接することが好きな方英語での対応も可能な方
給与	月給21万円～35万円+時間外勤務手当+賞与 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
雇用形態	正社員 ※試用期間3ヶ月
勤務時間	9:00～18:00の8時間勤務 ※所定労働時間8時間、休憩60分 ※配属拠点により異なる ※変形労働制
勤務地	東京（23区）、静岡、大阪、佐賀、クライアント先のオフィス ※転勤あり
休日・休暇	年間休日約120日週休二日制（配属先に準ずるシフト制）、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、裁判員休暇、育児休暇
待遇・福利厚生	昇給有（年1回）、賞与有（年2回）、時間外労働手当、深夜手当、休日出勤手当、通勤交通費手当、社会保険完備、社員持ち株会、財形貯蓄、部活動支援、eラーニング、各種割引施設・保養施設、契約スポーツクラブ、マッサージ室
退職金	なし

ITヘルプデスク・テクニカルサポートSV・マネジャー候補

業務内容	クライアント向けのITヘルプデスク・テクニカルサポート ITに関するお問い合わせ対応スタッフの指導、育成その他、キッティング、テスト・検証、各種ITプロジェクト、入社オリエンテーションなど幅広い業務をお任せいたします。
応募資格	＜歓迎条件＞ ITヘルプデスクでの就業経験のある方 ITに関する基礎知識のある方（学ぶ意欲のある方も歓迎）＜歓迎スキル＞ ITまわりを担当する総務、社内SE経験者 ITヘルプデスクやコンタクトセンターでの勤務経験のある方英語での対応も可能な方
給与	月給23万円～35万円+時間外勤務手当+賞与 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
雇用形態	正社員 ※試用期間3ヶ月
勤務時間	8:30～19:30の間で8時間勤務 ※所定労働時間8時間、休憩60分 ※配属拠点により異なる ※深夜勤務無し ※変形労働制
勤務地	東京（23区）、名古屋、北海道、クライアント先のオフィス ※転勤あり
休日・休暇	年間休日約120日週休二日制（配属先に準ずるシフト制）、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、裁判員休暇、育児休暇
待遇・福利厚生	昇給有（年1回）、賞与有（年2回）、時間外労働手当、深夜手当、休日出勤手当、通勤交通費手当、社会保険完備、社員持ち株会、財形貯蓄、部活動支援、eラーニング、各種割引施設・保養施設、契約スポーツクラブ、マッサージ室
退職金	なし

選考方法

Outsourcing

ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）部門職

コンタクトセンター・バックオフィスセンターのSV・マネジャー候補

ITヘルプデスク・テクニカルサポートSV・マネジャー候補